*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 订单创建 | 订单编号、下单时间、支付方式、收货地址、物流方式、订单状态、商品信息等 |
2 | 订单查询 | 订单编号、下单时间、支付方式、收货地址、物流方式、订单状态、商品信息等 |
3 | 订单修改 | 订单编号、下单时间、收货地址、物流方式、订单状态、商品信息等 |
4 | 订单取消 | 订单编号、下单时间、取消时间、订单状态、商品信息等 |
5 | 订单支付 | 订单编号、下单时间、支付时间、支付方式、订单状态、商品信息等 |
6 | 物流查询 | 订单编号、运输公司、运单号、物流状态、物流信息等 |
7 | 物流更新 | 订单编号、运输公司、运单号、物流状态、物流信息等 |
8 | 退款申请 | 订单编号、退款时间、退款原因、退款状态、商品信息等 |
9 | 退款审核 | 订单编号、退款时间、退款原因、退款状态、商品信息等 |
10 | 退款处理 | 订单编号、退款时间、退款原因、退款状态、商品信息等 |
11 | 快递费用 | 订单编号、运输公司、运单号、运费金额等 |
12 | 快递费用结算 | 订单编号、运输公司、运单号、运费金额等 |
13 | 客户信息管理 | 订单编号、客户姓名、客户电话、客户地址等 |
14 | 客服通信 | 订单编号、客户姓名、客户电话、客户地址、客户留言、客服回复等 |
15 | 客户评价 | 订单编号、客户姓名、客户电话、客户评分、客户评价内容等 |
16 | 优惠券管理 | 订单编号、优惠券编号、优惠券金额等 |
17 | 优惠券使用 | 订单编号、优惠券编号、优惠券金额等 |
18 | 商品价格调整 | 订单编号、商品编号、商品价格等 |
19 | 商品库存管理 | 订单编号、商品编号、商品库存等 |
20 | 售后服务 | 订单编号、售后时间、售后原因、售后状态、商品信息等 |