全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 订单管理 | 订单编号、下单时间、订单状态、收件人、收货地址、联系电话、快递公司、快递单号、商品名称、商品数量、商品价格、货物重量、付款方式、备注信息、订单金额、发货时间、收货时间、退款状态、退款原因、退款时间等 |
| 2 | 物流追踪 | 快递单号、物流状态、物流信息、承运商、快递员、联系电话、配送区域、配送地址、预计送达时间、实际送达时间等 |
| 3 | 库存管理 | 商品编号、商品名称、商品库存、商品价格、商品规格、商品供应商、最近进货时间、最近售出时间、进货数量、售出数量等 |
| 4 | 客户管理 | 客户名称、客户电话、客户地址、客户邮箱、注册时间、订单数、售后申请数、近期购买记录、最近登录时间等 |
| 5 | 销售报表 | 销售额、订单数、退款金额、销售额排名、销售额趋势、热销商品、销售额分析、销售地区分布、客单价、客户活跃度等 |
| 6 | 退款管理 | 退款编号、退款原因、退款金额、退款状态、申请时间、处理时间、退款账户、退款备注、订单编号、退款方式等 |
| 7 | 用户权限管理 | 用户ID、用户名、用户角色、用户权限、创建时间、最后登录时间、所属部门、用户邮箱、用户电话、用户密码等 |
| 8 | 供应商管理 | 供应商名称、联系人、联系电话、供应商地址、进货商品、进货周期、供应商信用等级、供应商评价、开户行、银行账号等 |
| 9 | 优惠券管理 | 优惠券编号、优惠券名称、优惠券类型、折扣金额、有效期、使用条件、领取数量、使用数量、发放渠道、适用商品、适用用户等 |
| 10 | 财务结算 | 订单编号、买家账号、卖家账号、交易金额、手续费、结算金额、结算日期、结算状态、结算方式、结算账户等 |
| 11 | 商品管理 | 商品编号、商品名称、商品分类、商品价格、商品图片、商品规格、商品产地、商品原材料、商品描述、商品评价等 |
| 12 | 售后服务 | 售后编号、订单编号、售后类型、售后原因、申请时间、处理人员、处理时间、处理结果、售后状态、退款金额等 |
| 13 | 用户反馈 | 反馈编号、用户姓名、反馈内容、反馈时间、反馈方式、处理人员、处理时间、处理结果、反馈状态等 |
| 14 | 客服管理 | 客服编号、客服姓名、联系电话、所属部门、职位、在线状态、接待客户数、解决问题数、评价分数、在职状态等 |
| 15 | 数据分析 | 销售额、订单数、客单价、商品销售排名、客户购买力分析、退款率、营销活动效果分析、用户行为分析、订单转化率、热销商品分析等 |
| 16 | 审批流程 | 审批编号、审批类型、申请人、申请时间、审核人、审核时间、审批状态、审批意见等 |
| 17 | 人力资源 | 员工编号、员工姓名、员工性别、员工职位、所属部门、入职时间、薪资等级、员工电话、员工邮箱、上级领导等 |
| 18 | 电子合同 | 合同编号、合同名称、合同类型、合同起始时间、合同结束时间、合同签订人、合同金额、合同状态、合同附件、合同备注等 |
| 19 | 系统设置 | 系统参数、邮件服务器配置、短信服务器配置、数据备份设置、数据恢复设置、权限设置、自动更新设置、登录日志、操作日志等 |
| 20 | 报警与提醒 | 参数异常报警、物流状态提醒、未处理售后提醒、供应商合作到期提醒、客户生日提醒、商品库存不足提醒、数据备份提醒、工资发放提醒等 |
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