全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 订单管理 | 订单编号、订单金额、下单时间、支付方式、下单用户、订单状态、收货地址、商品名称、商品数量、商品价格、退款状态、快递公司、快递单号、物流状态、退款金额、退款时间、退款原因、处理人员、处理结果、备注等 |
| 2 | 退款申请 | 订单编号、退款金额、退款原因、退款说明、退款凭证图片、银行名称、账户姓名、银行账号、提交时间、处理状态、处理人员、处理结果、备注等 |
| 3 | 退款审核 | 订单编号、退款金额、退款申请时间、申请人、审核状态、审核时间、审核人员、审核备注等 |
| 4 | 退款处理 | 订单编号、退款金额、退款申请时间、申请人、处理状态、处理时间、处理人员、处理结果、处理备注等 |
| 5 | 退款记录 | 订单编号、退款金额、退款申请时间、申请人、退款时间、退款人员、退款备注等 |
| 6 | 退款统计报表 | 订单数量、退款数量、退款总金额、退款成功率、退款时间段、退款原因分布、处理时间分布、处理人员绩效等 |
| 7 | 退款设置 | 退款方式、退款规则、退款原因、审核权限、处理权限、退款账号设置、退款申请限制等 |
| 8 | 客户信息 | 用户ID、用户姓名、手机号码、邮箱地址、地址信息、下单次数、退款次数等 |
| 9 | 商品信息 | 商品ID、商品名称、商品价格、商品库存、商品规格、商品分类等 |
| 10 | 物流信息 | 订单编号、物流公司、快递单号、物流状态、物流更新时间、收货人姓名、收货人电话、收货地址等 |
| 11 | 支付信息 | 订单编号、支付方式、支付金额、支付时间、支付状态、付款人姓名、付款人账号等 |
| 12 | 退款审批 | 订单编号、退款金额、退款申请时间、申请人、审批状态、审批时间、审批人员、审批备注等 |
| 13 | 退款结果 | 订单编号、退款金额、退款申请时间、申请人、结果状态、结果时间、结果人员、结果备注等 |
| 14 | 退款通知 | 订单编号、退款金额、退款申请时间、申请人、通知方式、通知时间、通知人员、通知备注等 |
| 15 | 退款规则 | 规则ID、规则名称、规则描述、规则生效时间、规则失效时间、规则状态、规则设置人员等 |
| 16 | 审核人员管理 | 姓名、职位、所属部门、手机号码、邮箱地址、创建时间、创建人员等 |
| 17 | 处理人员管理 | 姓名、职位、所属部门、手机号码、邮箱地址、创建时间、创建人员等 |
| 18 | 退款账号设置 | 账号ID、账号类型、账号名称、账号信息、创建时间、创建人员等 |
| 19 | 退款申请限制 | 限制ID、限制条件、限制类型、限制范围、创建时间、创建人员等 |
| 20 | 退款日志 | 操作时间、操作人员、操作模块、操作类型、操作内容等 |
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