全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 订单管理 | 订单编号、下单时间、商品名称、商品数量、订单金额、收货人姓名、收货地址、联系电话、物流公司、物流单号等 |
| 2 | 退款管理 | 退款编号、订单编号、退款金额、退款原因、退款时间、退款状态、退款账号、退款方式等 |
| 3 | 退货管理 | 退货编号、订单编号、退货商品名称、退货数量、退货原因、退货时间、退货状态、退货备注等 |
| 4 | 退款退货审核 | 审核编号、退款编号、退款金额、退货编号、审核结果、审核人、审核时间、审核备注等 |
| 5 | 退款退货处理 | 处理编号、退款编号、退款金额、退货编号、处理原因、处理结果、处理人、处理时间、处理备注等 |
| 6 | 售后服务记录 | 记录编号、订单编号、服务类型、服务内容、服务人员、服务时间、服务结果、服务备注等 |
| 7 | 售后服务评价 | 评价编号、记录编号、评价人、评价时间、评价星级、评价内容等 |
| 8 | 售后投诉管理 | 投诉编号、投诉人姓名、投诉时间、投诉内容、投诉状态、处理人、处理时间、处理结果、处理备注等 |
| 9 | 退款原因管理 | 原因编号、原因名称、原因描述等 |
| 10 | 客户信息管理 | 客户编号、客户姓名、性别、年龄、联系电话、电子邮箱、联系地址等 |
| 11 | 商品信息管理 | 商品编号、商品名称、商品类型、商品价格、商品详情、商品库存、商品图片等 |
| 12 | 评价管理 | 评价编号、订单编号、客户姓名、评价星级、评价内容、评价时间等 |
| 13 | 商品分类管理 | 分类编号、分类名称、分类描述、是否显示、排序号等 |
| 14 | 优惠券管理 | 优惠券编号、优惠券名称、优惠券类型、优惠券金额、使用条件、有效期、是否可叠加、是否可退款等 |
| 15 | 营销活动管理 | 活动编号、活动名称、活动类型、活动时间、活动内容、活动状态等 |
| 16 | 物流公司管理 | 物流公司编号、物流公司名称、联系人、联系电话、联系地址、是否启用等 |
| 17 | 退款方式管理 | 方式编号、方式名称、方式描述等 |
| 18 | 退货原因管理 | 原因编号、原因名称、原因描述等 |
| 19 | 支付方式管理 | 方式编号、方式名称、方式描述等 |
| 20 | 地址管理 | 地址编号、收货人姓名、联系电话、省份、城市、区县、街道地址、是否为默认地址等 |
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