全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 订单管理 | 订单号、客户名称、下单时间、订单状态、订单金额、支付方式、收货地址、联系电话、物流信息、发货时间等 |
| 2 | 返修申请管理 | 返修单号、客户名称、下单时间、订单号、问题描述、图片附件、返修申请状态、审核人、审核时间、处理结果等 |
| 3 | 返修订单管理 | 订单号、客户名称、下单时间、订单状态、订单金额、支付方式、收货地址、联系电话、物流信息、发货时间、返修申请状态、处理结果、返修原因等 |
| 4 | 退货订单管理 | 订单号、客户名称、下单时间、订单状态、订单金额、支付方式、收货地址、联系电话、物流信息、发货时间、退货申请状态、处理结果、退货原因等 |
| 5 | 售后服务管理 | 退货申请管理、返修申请管理、问题咨询管理等 |
| 6 | 问题咨询管理 | 咨询单号、客户名称、提问时间、问题描述、图片附件、咨询状态、解答人、解答内容、解答时间等 |
| 7 | 客户管理 | 客户编号、客户名称、客户类型、联系人、联系电话、联系地址、注册时间、客户等级、最近购买时间、销售人员等 |
| 8 | 产品管理 | 产品编号、产品名称、产品分类、产品价格、库存数量、生产日期、产品状态、生产厂商、产品描述、供应商等 |
| 9 | 仓库管理 | 仓库编号、仓库名称、仓库地址、仓库管理员、仓库面积、仓库容量、仓库状态、创建时间、修改时间等 |
| 10 | 物流管理 | 物流编号、物流公司、发货时间、发货人、收货时间、收货人、物流费用、运输方式、物流状态、备注等 |
| 11 | 售后人员管理 | 售后人员编号、售后人员姓名、性别、年龄、所属部门、职位、入职日期、联系电话、电子邮箱、职称等 |
| 12 | 统计报表 | 订单统计、返修申请统计、退货申请统计、咨询问题统计、客户购买统计、员工绩效统计、产品售后统计、仓库库存统计、物流运输统计、销售额统计等 |
| 13 | 审核管理 | 审核人员管理、审核权限设置、审核日志记录、审核状态管理等 |
| 14 | 日志管理 | 操作日志记录、登录日志记录、错误日志记录、日志查询等 |
| 15 | 系统设置 | 用户管理、角色管理、权限管理、数据字典管理等 |
| 16 | 消息通知 | 订单通知、返修申请通知、退货申请通知、咨询回复通知、售后服务通知、审核结果通知等 |
| 17 | 导入导出 | 订单Excel导出、订单Excel导入、返修申请Excel导出、返修申请Excel导入、退货申请Excel导出、退货申请Excel导入等 |
| 18 | 订单查询 | 按订单号查询、按客户名称查询、按下单时间查询、按订单状态查询、按订单金额查询等 |
| 19 | 数据分析 | 订单数据分析、返修申请数据分析、退货申请数据分析、售后问题数据分析、客户购买数据分析、产品销售数据分析、仓库库存数据分析、物流运输数据分析、员工绩效数据分析等 |
| 20 | 系统管理 | 系统参数设置、备份与恢复、数据清理、系统日志设置等 |
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