*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、客户公司名称等 |
2 | 咨询师信息管理 | 咨询师姓名、咨询师电话、咨询师邮箱、咨询师资质证书号码、咨询师所属部门等 |
3 | 咨询记录管理 | 咨询记录编号、咨询师姓名、客户姓名、咨询日期、咨询内容等 |
4 | 会议安排管理 | 会议名称、会议地点、会议日期、参会人员、会议议题等 |
5 | 问题解答管理 | 问题编号、提问人、回答人、提问时间、问题内容等 |
6 | 资讯发布管理 | 资讯编号、资讯标题、资讯类型、发布日期、资讯内容等 |
7 | 文件共享管理 | 文件名称、文件类型、文件上传者、上传日期、文件描述等 |
8 | 统计报表 | 咨询师咨询次数统计、咨询师满意度评分统计、咨询记录分析报表、咨询问题类型统计报表等 |
9 | 预约管理 | 预约编号、客户姓名、预约日期、预约时间、预约咨询师等 |
10 | 客户反馈管理 | 反馈编号、反馈内容、反馈人、反馈时间、反馈状态等 |
11 | 日程安排管理 | 日程编号、日程日期、日程时间、日程地点、日程内容等 |
12 | 消息通知管理 | 消息标题、消息内容、发送人、接收人、发送时间等 |
13 | 数据备份与还原 | 备份时间、备份文件名称、备份类型、还原时间、还原文件名称等 |
14 | 权限管理 | 用户名称、用户角色、用户权限、创建日期、最后登录时间等 |
15 | 登录与安全管理 | 用户名、密码、手机号验证、邮箱验证、账号锁定状态等 |
16 | 咨询师排班管理 | 排班日期、咨询师姓名、班次时间段、班次数量、是否上班等 |
17 | 客户评价管理 | 评价编号、客户姓名、咨询师姓名、评价时间、评价内容等 |
18 | 数据导入导出 | 导入数据文件、导出数据文件、导入日志记录、导出日志记录等 |
19 | 系统设置 | 系统名称、系统语言、系统时区、系统日志设置、邮件配置等 |
20 | 客户分类管理 | 分类编号、分类名称、分类描述、创建时间、最后修改时间等 |