全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、邮箱、电话号码、角色权限、部门归属、创建时间、最后登录时间、状态等 |
| 2 | 组织架构管理 | 部门名称、部门负责人、上级部门、部门描述、创建时间、状态等 |
| 3 | 角色权限管理 | 角色名称、角色描述、角色权限、创建时间、状态等 |
| 4 | 工单管理 | 工单编号、工单类型、工单标题、工单内容、工单状态、创建时间、处理人员、处理结果、处理时间、工单来源等 |
| 5 | 问题知识库 | 问题标题、问题分类、问题答案、创建时间、创建人员、状态等 |
| 6 | 资产管理 | 资产编号、资产名称、资产类型、规格型号、所属部门、所属人员、使用状态、入库时间、购置日期、折旧规则等 |
| 7 | 值班管理 | 值班人员、值班日期、值班时段、值班状态等 |
| 8 | 统计报表 | 日期、工单数量、工单解决率、工单响应时间、工单满意度、资产数量、资产故障率等 |
| 9 | 绩效考核 | 考核人员、考核周期、考核指标、考核得分、考核结果等 |
| 10 | 系统设置 | 系统参数、系统日志、操作日志、邮件配置、短信配置、通知配置、权限配置、界面配置、数据备份、数据恢复等 |
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