全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 订单创建 | 订单号、客户姓名、联系电话、收货地址、下单时间、订单状态、付款方式、付款状态、商品信息、订单金额等 |
| 2 | 订单查询 | 订单号、客户姓名、联系电话、订单状态、下单时间、发货时间、收货时间、送货人员、运输方式、物流单号等 |
| 3 | 订单状态更新 | 订单号、订单状态、发货时间、收货时间、送货人员、运输方式、物流单号等 |
| 4 | 物流跟踪 | 物流单号、物流公司、物流状态、物流更新时间、物流节点、配送司机、所在地区、配送电话、配送地址等 |
| 5 | 物流查询 | 物流单号、物流公司、发货时间、收货时间、送货人员、运输方式、物流状态、物流更新时间、配送司机、所在地区等 |
| 6 | 快递查询 | 快递单号、快递公司、发货时间、收货时间、快递状态、快递节点、快递更新时间、收货人姓名、收货地址、收货电话等 |
| 7 | 用户信息管理 | 用户名、用户编号、用户姓名、联系电话、Email地址、地址、注册时间、最近登录时间、账户状态、订单数量等 |
| 8 | 客户服务 | 用户编号、用户姓名、咨询内容、咨询时间、咨询状态、客服姓名、回复内容、回复时间、处理结果、处理人员等 |
| 9 | 退换货 | 订单号、用户姓名、联系电话、退换货原因、退换货时间、处理状态、退款金额、退货地址、处理人员、处理结果等 |
| 10 | 库存管理 | 商品编号、商品名称、库存数量、入库时间、出库时间、入库人员、出库人员、库存状态、库存位置、备注信息等 |
| 11 | 订单统计 | 订单数量、成交金额、退货数量、退款金额、客户满意度、平均处理时间、订单完成率、客户投诉次数、快递准时率、平均配送时间等 |
| 12 | 提醒通知 | 订单号、用户姓名、联系电话、提醒类型、提醒内容、提醒时间、提醒状态、提醒人员、处理结果、处理时间等 |
| 13 | 客户批量导入 | 客户姓名、联系电话、收货地址、注册日期、邮箱地址、备注信息、客户状态、最近下单时间、客户编号、订单数量等 |
| 14 | 物流轨迹分析 | 物流单号、物流公司、物流状态、节点数量、运输方式、总耗时、所在地区、配送司机、配送电话、配送地址等 |
| 15 | 订单分配 | 订单号、客户姓名、电话号码、收货地址、下单时间、物流状态、分配状态、配送人员、物流公司、物流单号等 |
| 16 | 供应商管理 | 供应商名称、联系人姓名、电话号码、地址、供应商品类别、商品数量、开始合作时间、合作状态、供应商编号等 |
| 17 | 价格管理 | 商品编号、商品名称、商品价格、特价情况、促销活动、价格变动时间、变动原因、变动人员、价格备注、供应商等 |
| 18 | 交易记录 | 交易流水号、交易时间、交易金额、交易类型、交易状态、商品信息、收款账户、付款账户、备注信息、交易参与人等 |
| 19 | 数据备份 | 备份时间、数据类型、备份状态、备份人员、备份方式、备份文件大小、备份备注、恢复时间、恢复状态、数据库版本等 |
| 20 | 系统设置 | 系统名称、系统管理员、系统版本、系统登录名、系统密码、邮件服务器、短信平台、数据库服务器、文件服务器、系统日志等 |
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