全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 订单管理 | 订单编号、下单时间、订单状态、支付方式、收货地址、联系人姓名、联系人电话、商品名称、商品数量、商品价格等 |
| 2 | 物流管理 | 物流编号、物流公司、发货时间、预计到达时间、实际到达时间、运费、收件人姓名、收件人电话、收货地址等 |
| 3 | 退款管理 | 退款编号、订单编号、退款金额、申请时间、审核状态、退款原因、退款说明、退款方式、收款账户、处理时间等 |
| 4 | 售后服务 | 售后单号、订单编号、售后类型、客户姓名、客户电话、申请时间、处理状态、处理人员、处理时间、处理结果等 |
| 5 | 客户评价 | 评价编号、订单编号、评价内容、评价时间、评分、评价人姓名、评价人电话、商品名称、服务质量、物流服务等 |
| 6 | 库存管理 | 商品编号、商品名称、当前库存、采购数量、入库时间、出库时间、供应商、供应商联系方式、仓库位置、剩余库存等 |
| 7 | 客户管理 | 客户编号、客户姓名、客户电话、注册时间、注册地址、联系人姓名、联系人电话、客户等级、客户分类等 |
| 8 | 供应商管理 | 供应商编号、供应商名称、供应商联系人、供应商电话、供应商地址、供应商等级、供应商分类、供应商信用评级、合作开始时间、合作结束时间等 |
| 9 | 客服管理 | 客服工号、客服姓名、客服电话、客服邮箱、客服部门、坐席号、所属团队、在线状态、呼叫处理量、平均通话时长等 |
| 10 | 数据统计 | 订单总数、退款总数、售后总数、客户总数、供应商总数、客服总数、平均评分、销售额、订单数量趋势分析、退款金额趋势分析等 |
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