*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 订单管理 | 订单编号、订单日期、客户名称、产品名称、数量、单价、总金额、支付状态、发货状态、备注等 |
2 | 订单统计 | 订单数量、订单总额、平均订单金额、每日订单趋势、客户下单比例、产品销售排行、客户订单趋势、退款/售后比例、未支付订单统计、未发货订单统计等 |
3 | 客户分析 | 注册客户数、新增客户数、活跃客户数、下单客户数、客户地域分布、客户等级分布、客户订单频次、客户订单金额、客户平均消费、客户流失分析等 |
4 | 产品分析 | 产品销售额、产品销售数量、产品销售占比、产品销售趋势、产品销售排行、产品分类销售统计、产品库存管理、产品毛利润、产品库存预警、产品滞销分析等 |
5 | 支付分析 | 支付方式分布、支付成功率、退款率、支付渠道分析、支付金额分布、支付时间分布、订单支付状态等 |
6 | 发货分析 | 发货方式分布、发货及时率、发货时效分布、发货地域分布、快递公司分布、运费分析、发货状态分析、发货满意度调查、退货率分析等 |
7 | 退款分析 | 退款订单数、退款金额、退款原因分布、退款方式分布、退款成功率、退货原因分布、退货方式分布、退货成功率、退货满意度调查、客户退货率等 |
8 | 客户服务分析 | 客户咨询问题、客户投诉问题、客户建议反馈、客户满意度调查、客服响应时间、客服问题处理时效、问题解决率、售后服务评分、客户活跃度分析、客户忠诚度分析等 |
9 | 物流分析 | 物流费用分析、物流时效分析、物流问题统计、物流满意度调查、物流地域覆盖、控货仓库分布、物流运输方式分布、物流配送范围、物流货物追踪、物流效率分析等 |
10 | 数据报表 | 订单统计报表、客户分析报表、产品分析报表、支付分析报表、发货分析报表、退款分析报表、客户服务报表、物流分析报表、数据透视表、自定义报表生成等 |