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订单评价管理系统

订单评价管理系统
订单评价管理系统是一种用于管理互联网平台上用户对订单进行评价的系统。该系统允许用户对完成的订单进行评价,包括对商家的服务质量、商品质量、配送速度等方面进行评价,从而提供给其他用户参考和选择。系统通过收集用户的评价和打分,可以帮助平台了解商家的综合表现,同时也可以为其他用户提供参考,帮助他们作出更明智的消费决策。该系统还可以提供商家和用户之间的沟通渠道,让双方能够及时解决问题和交流意见。订单评价管理系统的目的是提高平台上商家的服务质量和商品质量,增加用户的满意度,并持续改进平台的运营。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 订单管理 订单编号、客户姓名、下单时间、订单状态、订单金额、商品名称、商品价格、数量等
2 评价管理 评价ID、订单编号、用户ID、评价内容、评分、评价时间等
3 评价统计 评价总数、好评数、中评数、差评数、平均评分等
4 客户管理 客户ID、客户姓名、手机号码、邮箱地址、注册时间等
5 商品管理 商品ID、商品名称、商品价格、商品描述、商品库存、商品类型等
6 评价回复 评价ID、回复内容、回复时间等
7 投诉管理 投诉ID、订单编号、用户ID、投诉内容、投诉时间、处理状态等
8 数据分析 评价数量统计、好评率统计、评价趋势分析、用户活跃度分析等
9 审核管理 待审核评价列表、审核状态、审核时间等
10 积分管理 用户ID、用户姓名、积分数额、积分变动原因、变动时间等
11 发票管理 发票编号、订单编号、客户姓名、发票类型、发票金额、发票状态等
12 退款管理 退款申请ID、订单编号、用户ID、退款金额、退款原因、退款状态等
13 物流管理 订单编号、物流公司、快递单号、发货时间、物流状态等
14 客服管理 客服ID、客服姓名、客服工号、客服邮箱、客服手机等
15 错误日志 错误日志ID、错误描述、发生时间、处理状态、解决时间等
16 用户权限管理 用户ID、用户姓名、用户角色、权限级别、部门等
17 信息推送 推送ID、推送内容、推送时间、推送用户、推送状态等
18 定时任务 任务ID、任务名称、执行时间、任务状态、任务结果等
19 系统设置 系统名称、系统版本、数据库配置、邮件配置、短信配置等
20 日志管理 日志ID、操作描述、操作时间、操作用户、IP地址等
TAG标签:订单 / 评价  HOT热度:47
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