全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号码、邮件地址等 |
| 2 | 客户信息管理 | 客户编号、客户姓名、手机号码、邮件地址、省份、城市、街道地址等 |
| 3 | 服务请求管理 | 请求编号、客户姓名、客户手机号码、问题描述、紧急程度、创建时间、处理状态、处理人员等 |
| 4 | 服务派遣管理 | 任务编号、任务描述、任务状态、负责人员、派遣时间、预计完成时间等 |
| 5 | 服务记录管理 | 记录编号、服务请求编号、客户姓名、客户手机号码、服务内容、处理时间、处理人员等 |
| 6 | 服务评价管理 | 评价编号、服务请求编号、客户姓名、客户手机号码、评价内容、评价等级、评价时间等 |
| 7 | 工单管理 | 工单编号、工单名称、创建时间、工单状态、负责人员等 |
| 8 | 任务管理 | 任务编号、任务名称、描述、负责人员、任务状态、创建时间、截止时间等 |
| 9 | 员工管理 | 员工编号、员工姓名、职位、部门、手机号码、邮件地址等 |
| 10 | 统计报表 | 报表编号、报表名称、生成时间、报表类型、报表内容等 |
| 11 | 客户分群 | 分群编号、分群名称、客户数量、分群条件、分群描述等 |
| 12 | 客户反馈管理 | 反馈编号、反馈内容、反馈类型、反馈时间、处理状态、处理人员等 |
| 13 | 物资库存管理 | 物资编号、物资名称、物资类型、数量、仓库位置、最近入库时间等 |
| 14 | 客户投诉管理 | 投诉编号、投诉内容、投诉时间、处理状态、处理人员、处理时间等 |
| 15 | 产品信息管理 | 产品编号、产品名称、产品类型、售价、厂家、备注等 |
| 16 | 售后服务管理 | 售后编号、售后类型、售后内容、客户姓名、客户手机号码、售后时间、处理状态、处理人员等 |
| 17 | 回访管理 | 回访编号、客户姓名、客户手机号码、回访内容、回访时间、回访人员等 |
| 18 | 合同管理 | 合同编号、客户姓名、客户手机号码、合同描述、签订时间、合同状态、合同金额等 |
| 19 | 客户维护记录管理 | 记录编号、客户姓名、客户手机号码、维护内容、维护时间、维护人员等 |
| 20 | 客户退款管理 | 退款编号、客户姓名、客户手机号码、退款金额、退款原因、退款时间、处理状态、处理人员等 |
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