全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号、邮箱等 |
| 2 | 客户管理 | 客户编号、客户名称、联系人、联系电话、地址等 |
| 3 | 服务请求管理 | 请求编号、请求内容、请求时间、状态、处理人员等 |
| 4 | 投诉管理 | 投诉编号、投诉内容、投诉时间、处理人员、处理结果等 |
| 5 | 售后服务 | 服务编号、服务内容、服务时间、处理人员、客户反馈等 |
| 6 | 呼叫中心 | 呼叫编号、呼叫时间、呼叫人员、通话时长、呼叫录音等 |
| 7 | 任务分配 | 任务编号、任务内容、分配时间、执行人员、完成时间等 |
| 8 | 数据统计 | 统计时间、客户数量、服务请求数量、投诉数量、售后服务数量等 |
| 9 | 培训管理 | 培训编号、培训内容、培训时间、参与人员、培训地点等 |
| 10 | 客户反馈 | 反馈编号、反馈内容、反馈时间、处理人员、处理结果等 |
| 11 | 工单管理 | 工单编号、工单内容、创建时间、状态、处理人员等 |
| 12 | 邮件管理 | 邮件编号、邮件内容、发送人、收件人、发送时间等 |
| 13 | 短信管理 | 短信编号、短信内容、发送人、接收人、发送时间等 |
| 14 | 知识库管理 | 知识编号、知识标题、知识内容、创建人、创建时间等 |
| 15 | 预约管理 | 预约编号、预约时间、预约人员、预约内容、预约状态等 |
| 16 | 产品信息管理 | 产品编号、产品名称、产品类型、价格、库存数量等 |
| 17 | 服务合同管理 | 合同编号、合同内容、签订日期、客户签约人、服务期限等 |
| 18 | 客户满意度调查 | 调查编号、调查问题、调查结果、调查时间、参与人员等 |
| 19 | 工作日志管理 | 日志编号、日志内容、日志时间、创建人、日志类型等 |
| 20 | 服务评价管理 | 评价编号、评价内容、评价时间、评价人、评分等 |
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