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订单管理和支持管理系统

订单管理和支持管理系统
订单管理是一个系统,用于维护组织或企业的订单流程。它能够追踪和管理订单从创建到交付的整个过程,包括订单确认、支付、库存管理、物流等。订单管理系统可提高订单处理的效率和准确性,帮助组织更好地处理客户需求,提供优质的订单处理服务。支持管理系统是为了满足客户支持需求而开发的系统。它提供了一个集中化的平台,用于记录、跟踪和处理客户问题和请求。支持管理系统能够自动分配问题给适当的处理人员,并提供实时的更新和反馈,以确保问题在合理的时间内得到解决。该系统提供了一个完整的客户支持解决方案,帮助组织提供卓越的客户服务,提高客户满意度。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 创建订单 订单编号、客户信息、产品信息、数量、单价、总价、下单时间等
2 编辑订单 订单编号、客户信息、产品信息、数量、单价、总价等
3 查询订单 订单编号、客户信息、产品信息、下单时间等
4 导出订单 订单编号、客户信息、产品信息、数量、单价、总价、下单时间等
5 订单支付状态更改 订单编号、支付状态等
6 订单配送状态更改 订单编号、配送状态等
7 订单退款处理 订单编号、退款金额、退款原因等
8 订单优惠券使用 订单编号、优惠券编号、折扣金额等
9 创建支持工单 工单编号、客户信息、工单类型、工单描述、创建时间等
10 编辑支持工单 工单编号、客户信息、工单类型、工单描述等
11 查询支持工单 工单编号、客户信息、工单类型、创建时间等
12 导出支持工单 工单编号、客户信息、工单类型、创建时间等
13 工单优先级更改 工单编号、优先级等
14 工单回复 工单编号、回复内容、回复时间等
15 工单附件上传 工单编号、附件名称、附件大小、上传时间等
TAG标签:订单 / 管理 / 支持  HOT热度:50
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