全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 售后工单管理 | 工单编号、客户姓名、联系电话、产品名称、故障描述、处理人员、处理状态、处理结果、创建时间、完成时间、备注等 |
| 2 | 售后客户管理 | 客户编号、客户姓名、联系电话、地址、注册时间、最近购买时间、售后记录、邮箱地址、账户余额、备注等 |
| 3 | 售后产品管理 | 产品编号、产品名称、型号、价格、售后服务期限、生产日期、供应商、备注等 |
| 4 | 售后服务商管理 | 服务商编号、服务商名称、联系人姓名、联系电话、地址、合作开始时间、合作结束时间、合同编号、备注等 |
| 5 | 售后备件库存管理 | 备件编号、备件名称、规格、价格、库存数量、供应商、入库时间、备注等 |
| 6 | 售后派工管理 | 工单编号、客户姓名、联系电话、产品名称、故障描述、派工人员、派工时间、备注等 |
| 7 | 售后维修记录管理 | 维修记录编号、工单编号、客户姓名、联系电话、产品名称、故障描述、维修人员、维修时间、维修结果、备注等 |
| 8 | 售后服务评价管理 | 评价编号、工单编号、客户姓名、产品名称、评价内容、评分、评价时间、备注等 |
| 9 | 售后服务投诉管理 | 投诉编号、工单编号、客户姓名、产品名称、投诉内容、处理人员、处理状态、处理结果、创建时间、完成时间、备注等 |
| 10 | 售后报表统计 | 时间范围、客户数量、工单数量、维修数量、评价数量、投诉数量、备注等 |
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