全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 订单管理 | 订单编号、客户姓名、订单金额、下单时间、订单状态、收货地址、联系电话、快递公司、快递单号等 |
| 2 | 售后申请管理 | 申请编号、订单编号、申请类型、申请时间、申请状态、问题描述、申请人、联系电话等 |
| 3 | 售后处理 | 处理编号、售后申请编号、处理时间、处理人、处理结果、备注等 |
| 4 | 退款管理 | 退款编号、订单编号、退款金额、退款原因、退款时间、退款状态、审核人、审核时间、收款人、收款账号等 |
| 5 | 返修管理 | 返修编号、订单编号、产品名称、返修原因、返修时间、返修状态、操作人、备注等 |
| 6 | 换货管理 | 换货编号、订单编号、换货原因、换货时间、换货状态、操作人、备注等 |
| 7 | 售后评价管理 | 评价编号、订单编号、售后申请编号、评价内容、评价等级、评价时间、评价人等 |
| 8 | 售后统计分析 | 申请总数、已处理数、未处理数、已退款数、未退款数、已返修数、未返修数、已换货数、未换货数等 |
| 9 | 售后通知管理 | 通知编号、售后申请编号、通知内容、通知时间、通知方式、状态、接收人等 |
| 10 | 客户管理 | 客户编号、客户姓名、联系电话、地址、邮箱、会员级别、注册时间、最后登录时间、备注等 |
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