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售后维修管理系统

售后维修管理系统
售后维修管理系统是一种用来管理售后服务和维修过程的软件系统。该系统可以帮助企业对售后服务进行全面而高效的管理和监控。它通常包括故障报修登记、维修任务派发、维修任务跟踪、维修工时、备件管理、客户反馈等功能模块。售后维修管理系统通过集中管理和追踪售后服务和维修流程,可以提高企业的售后服务质量和响应速度。使用该系统可以实现维修任务的合理安排、维修进度的监控、工程师的调度和工作量分配等。同时,售后维修管理系统还可以帮助企业分析和评估售后服务和维修的效果,提供数据支持和决策依据。总之,售后维修管理系统是一种非常有价值和必要的工具,可以帮助企业提高售后服务和维修管理的效率和质量。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱、地址、其他联系方式、注册时间、用户类型、是否禁用等
2 产品管理 产品编号、产品名称、品牌、型号、产品分类、产品描述、供应商、采购日期、保修期限、产品状态等
3 维修单管理 维修单编号、用户姓名、用户联系方式、产品编号、维修描述、维修时间、维修人员、维修费用、维修进度、维修状态等
4 维修人员管理 姓名、性别、联系方式、地址、工号、聘用日期、职位、所属部门、上级人员、在职状态等
5 配件管理 配件编号、配件名称、品牌、规格、供应商、进货价格、出货价格、库存数量、配件状态、创建时间等
6 供应商管理 供应商编号、供应商名称、联系人姓名、联系方式、地址、邮箱、合作开始时间、合作结束时间、合作状态等
7 维修记录查询 用户姓名、用户联系方式、产品编号、维修人员、维修费用、维修状态、维修时间、维修单编号等
8 售后服务评价 用户姓名、用户联系方式、维修单编号、维修人员、评价内容、评价时间、评价星级、评价状态等
9 部门管理 部门编号、部门名称、上级部门、部门主管、成立日期、部门描述、部门人数、部门状态等
10 报表统计 维修费用总计、维修次数、维修人员工作效率、维修产品分类统计、维修单状态统计、配件库存统计、用户评价统计、供应商合作状态统计、部门人数统计、维修时间段统计等
TAG标签:售后 / 维修  HOT热度:36
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