全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户管理 | 客户名称、客户编号、联系人、联系方式、地址、注册时间、最近联系时间、客户类别、客户等级、销售负责人等 |
| 2 | 反馈管理 | 反馈编号、反馈时间、反馈类型、反馈内容、反馈状态、处理人、处理时间、处理结果等 |
| 3 | 问题管理 | 问题编号、提交时间、问题分类、问题描述、问题状态、负责人、处理时间、处理结果等 |
| 4 | 投诉管理 | 投诉编号、提交时间、投诉类型、投诉内容、投诉状态、负责人、处理时间、处理结果等 |
| 5 | 手机App反馈 | 设备编号、反馈时间、反馈类型、反馈内容、处理状态、处理人、处理时间、处理结果等 |
| 6 | 网站反馈 | 网站用户名、反馈时间、反馈类型、反馈内容、处理状态、处理人、处理时间、处理结果等 |
| 7 | 质量问题管理 | 问题编号、提交时间、问题分类、问题描述、问题状态、负责人、处理时间、处理结果等 |
| 8 | 回访管理 | 客户编号、回访时间、回访内容、回访结果、负责人、回访状态、客户满意度等 |
| 9 | 客户投诉 | 客户编号、投诉时间、投诉类型、投诉内容、投诉状态、负责人、处理时间、处理结果等 |
| 10 | 问题反馈 | 用户ID、反馈时间、反馈类型、反馈内容、处理状态、处理人、处理时间、处理结果等 |
| 11 | 系统消息 | 消息编号、发送时间、消息类型、消息内容、接收人、已读状态、处理时间、处理结果等 |
| 12 | 售后服务 | 客户编号、服务类型、申请时间、问题描述、服务状态、负责人、处理时间、处理结果等 |
| 13 | 维修管理 | 设备编号、报修时间、报修类型、报修内容、报修状态、维修人员、维修时间、维修结果等 |
| 14 | 产品建议 | 用户ID、提交时间、建议类型、建议内容、处理状态、处理人、处理时间、处理结果等 |
| 15 | 售前咨询 | 客户名称、客户编号、咨询类型、咨询内容、咨询状态、咨询人员、处理时间、处理结果等 |
| 16 | 需求收集 | 用户ID、提交时间、需求类型、需求内容、处理状态、处理人、处理时间、处理结果等 |
| 17 | 经销商反馈 | 经销商编号、提交时间、反馈类型、反馈内容、反馈状态、负责人、处理时间、处理结果等 |
| 18 | 客户满意度调查 | 客户编号、调查时间、调查问题、满意度评分、负责人、处理时间、处理结果等 |
| 19 | 数据统计分析 | 时间范围、客户数量、反馈数量、问题数量、投诉数量、处理人员效率、处理结果分析等 |
| 20 | 权限管理 | 用户账号、用户姓名、所属部门、角色、权限配置、创建时间、最近登录时间、登录IP地址等 |
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