全国用户服务热线

客户满意度调查管理系统

客户满意度调查管理系统
客户满意度调查管理系统是一种用于收集、分析和管理客户反馈信息的软件系统。该系统可以帮助企业评估客户对产品或服务的满意程度,并帮助企业提供更好的客户体验。系统通常包括以下功能:创建调查问卷、发送问卷给客户、自动收集和分析数据、生成报告和可视化图表、跟踪和管理客户反馈、制定改进措施等。通过使用客户满意度调查管理系统,企业可以更好地了解客户需求和意见,及时采取措施来解决问题和改进产品或服务,从而提高客户满意度和忠诚度,增加市场竞争力。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 姓名、性别、年龄、联系方式、邮箱、职位、部门、地区、注册时间、最后登录时间等
2 调查问卷管理 问卷名称、问卷类型、开始时间、结束时间、创建人、状态、题目数量、参与人数、提交截止时间、是否匿名等
3 问题管理 问题序号、问题类型、问题内容、问题选项、必答、题目分数、关联题目、逻辑跳转、问题说明、附件等
4 调查结果分析 参与者姓名、参与者联系方式、参与者职位、参与者部门、参与者地区、问卷名称、问题序号、问题类型、问题内容、回答内容、回答时间、回答时长等
5 参与者管理 姓名、性别、年龄、联系方式、邮箱、职位、部门、地区、参与次数、最后参与时间等
6 报表统计 参与者姓名、参与者联系方式、参与者职位、参与者部门、参与者地区、问卷名称、问题序号、问题类型、问题内容、回答内容、回答时间、回答时长、统计结果等
7 通知管理 通知标题、通知内容、发送对象、发送时间、发送状态、阅读状态、发送人、接收人、接收时间等
8 邮件发送 收件人、发件人、主题、正文、附件、发送时间、发送状态、接收状态、接收时间等
9 数据导出 导出格式、导出内容、导出时间、导出状态、导出文件、导出人、导出对象、导出方式、导出成功数量、导出失败数量等
10 系统设置 调查评分标准、调查结果显示方式、界面显示语言、邮件发送配置、短信发送配置、数据备份设置、数据清理设置、角色权限设置、系统日志、操作记录等
TAG标签:客户 / 满意度 / 调查  HOT热度:58
主页 QQ 微信 电话
展开