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客户满意度调查管理系统

客户满意度调查管理系统
客户满意度调查管理系统是一种专门用于收集、分析和管理企业客户满意度数据的工具。该系统允许企业设计和发送调查问卷,以了解客户对产品、服务和综合体验的满意度水平。通过该系统,企业可以收集客户的反馈意见和建议,并进行数据分析,从而为企业改善产品和服务提供有价值的参考。该系统还可以根据不同的客户群体和需求定制调查问卷,以便更准确地了解客户的满意度水平。此外,客户满意度调查管理系统还可以生成详细的报告和图表,提供直观的数据分析结果,帮助企业快速发现问题和改进机会,提高客户满意度水平,并增强企业的竞争力。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户管理 客户编号、客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、客户等级、客户成交记录、客户投诉记录、客户满意度评分、客户意见反馈等
2 调查问卷 问卷编号、问卷标题、问卷描述、问题1、问题2、问题3问题n等
3 满意度评价 评价编号、评价标题、评价描述、满意度评分、评价时间、评价人员编号等
4 报表分析 报表编号、报表名称、报表描述、报表类型、报表生成时间、报表内容等
5 数据统计 统计编号、统计名称、统计描述、统计时间、统计人员编号、统计结果等
6 问题管理 问题编号、问题内容、问题类型、问题选项1、问题选项2、问题选项3问题选项n等
7 问卷管理 问卷编号、问卷标题、问卷描述、问卷状态、问卷创建时间、问卷创建人员编号等
8 评价管理 评价编号、评价标题、评价描述、评价状态、评价创建时间、评价创建人员编号等
9 调查结果导出 导出编号、导出标题、导出描述、导出时间、导出人员编号、导出文件名称等
10 客户反馈管理 反馈编号、反馈内容、反馈人姓名、反馈时间、反馈处理状态、反馈处理人等
11 提醒通知 通知编号、通知标题、通知内容、通知时间、通知人员编号、通知状态等
12 审核 审核编号、审核标题、审核描述、审核状态、审核时间、审核人员编号等
13 管理员 管理员编号、管理员用户名、管理员密码、管理员姓名、管理员电话、管理员邮箱等
14 客户等级 等级编号、等级名称、等级描述、等级规则等
15 客户成交记录 成交记录编号、客户姓名、成交日期、成交金额、成交产品信息、销售人员编号等
16 客户投诉记录 投诉记录编号、客户姓名、投诉日期、投诉内容、投诉处理状态、投诉处理人等
17 用户登录 用户编号、用户角色、用户名、密码、创建时间、最后登录时间等
18 系统设置 设置编号、设置名称、设置描述、设置内容、设置时间、设置人员编号等
19 操作日志 日志编号、操作时间、操作人员编号、操作内容等
20 数据维护 维护编号、维护名称、维护描述、维护时间、维护人员编号、维护内容等
TAG标签:客户 / 满意度 / 调查  HOT热度:46
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